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Atualizado há cerca de 1 mês

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São Paulo, 7 de dezembro – O servidor em nuvem da Amazon, Amazon Web Services, AWS, apresentou falhas e gerou instabilidade no acesso a vários aplicativos na tarde hoje, como o Prime Video, Ifood e a Disney+. O DownDetector, site que acompanha a queda de serviços na internet, indicou que o problema começou em torno das 12h30, com reclamações no Brasil e em outros países.

A maior parte das reclamações está relacionada ao website de compras da companhia. No Twitter, a maioria das queixas relata dificuldades com o login e a exibição de mensagens de erro.

Além do Prime Video, Ifood, Disney+, também foram afetados os serviços de comércio eletrônico da Amazon, a assistente virtual Alexa, Netflix, PicPay, C6Bank, Canva, e alguns jogos, como League of Legends e Valorant, que usam a plataforma do Amazon Web Services.

Algumas reclamações sobre o Ifood citam pedidos não processados após a cobrança e pagamentos duplicados. Os usuários do PicPay recebem mensagem de erro ao tentar acessar o extrato e há demora para o carregamento de dados. Já a Alexa, da própria Amazon, não responde a comandos e o aplicativo de compras da empresa também apresenta erros.

A Amazon, em sua página da AWS, comunicou que está investigando o caso e buscando soluções para a falha. De acordo com a companhia de Jeff Bezos, a instabilidade comprometeu também as ferramentas de monitoramento e resposta de ocorrências da plataforma, o que pode atrasar a correção do problema.

Texto: Beatriz Lauerti
Edição: Allan Ravagnani
Imagem: Divulgação / Amazon

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