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SP500

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DJIA

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NASDAQ

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IFIX

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BRENT

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IO62

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Atualizado há cerca de 1 mês

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São Paulo, 7 de dezembro – O Procon-SP anunciou nesta terça-feira que multou a empresa Facebook no Brasil devido à falta de serviço nas redes sociais Facebook, Instagram e Whatsapp, em 4 de outubro.

A multa ficou em R$11.286.557,54 e a companhia pode recorrer. “Houve clara falha na prestação do serviço, prejudicando milhões de consumidores no Brasil e no mundo. Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo”, disse o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez.

A interrupção das redes sociais em vários países ocorreu um dia depois de uma ex-funcionária acusar a gigante tecnológica de priorizar seus próprios lucros em vez da segurança pública. As ações, que são listadas em Nasdaq, despencaram no dia do apagão. Os serviços ficaram fora do ar por cerca de sete horas.

Abusos

Além da multa pelo apagão das redes sociais, o Procon-SP considerou algumas cláusulas como abusivas e infringentes do Código do Consumidor. Em nota, o órgão citou a unilateralidade de alteração do contrato, exemplificando mudança do nome de usuário da conta, encerramento ou alteração do serviço e remoção ou bloqueio de conteúdo.

Outra cláusula apontada é a que ausenta a empresa de responsabilidade por problemas na prestação de serviços. “É abusivo já que é dever da empresa responder por defeitos e falhas decorrentes do serviço”, afirmou o Procon-SP.

Perto das 14h45, as ações da Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, subia 1,99%, a US$324,20. No mesmo horário o índice Nasdaq operava em alta de 3,08%, aos 15.693 pontos.

Texto: Letícia Matsuura
Edição: Stéfanie Rigamonti
Imagem: Divulgação

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